南宁市举办医患沟通技能竞赛，强化医疗服务中的同理心与人文关怀

南宁市举办医患沟通技能竞赛，强化医疗服务中的同理心与人文关怀
为提升医疗服务水平，增强医患之间的信任与理解，南宁市卫生健康委员会于8月2日在南宁市第一人民医院举办了以“以心换心擘画医患同心圆”为主题的2024年医患沟通技能竞赛。此次竞赛旨在通过模拟真实场景的方式，展现医务人员在与患者沟通中的专业技能和人文关怀，进一步提高患者的信任度与满意度。


竞赛亮点
参与机构：共有17支来自南宁市各医疗机构的参赛队伍参加了此次竞赛。
竞赛形式：各参赛队伍通过情景短剧的形式，真实再现了医患之间的互动与情感交流。
竞赛内容：
医务人员在日常工作中认真倾听患者的需求。
耐心解释病情并反复沟通治疗方案。
及时处置突发情况，展现精湛的专业技能和人文关怀。
精彩演出
南宁市第二人民医院西院（江南区人民医院）的小品《医患沟通AB面》，通过对比不良沟通与良好沟通两种情境，展示了良好沟通的重要性。
南宁市第一人民医院的情景短剧《真情》，展现了患者从不理解到理解再到感激的心路历程，体现了医生强烈的职业责任感与人文关怀。
南宁市第九人民医院的表演《“救”在您身边》，生动呈现了面对患者及家属不信任时，医护人员如何有效沟通。
竞赛意义
全面提升：此次竞赛是对全市医疗机构坚持党建引领、改善群众就医体验、提升患者满意度成果的一次全面展示。
深化理念：深入诠释“以病人为中心”的理念，强调医学人文关怀精神的重要性。
未来发展：南宁市各医疗机构将以此为契机，进一步加强医患沟通工作，不断提升医疗服务水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
专家观点
南宁市卫生健康委四级调研员陆燕指出，良好的医患关系对于医疗质量安全至关重要，能够增进医患间的理解和信任，改善患者就医体验，减少误解和冲突，降低纠纷风险，为医疗事业高质量发展营造良好的社会氛围。